TÉRMINOS Y CONDICIONES CLINIKAS.CL

¡Gracias por usar nuestra plataforma!

Este documento constituye un contrato legal vinculante entre usted y CLINIKAS.CL, estos términos rigen el derecho a usar nuestro sitios web, las aplicaciones y otros ofrecimientos vinculados de CLINIKAS.CL.

Los presentes términos y condiciones generales de uso, en adelante los “Términos y Condiciones”, regulan el uso, condiciones, características y forma que regirán la prestación de los servicios que PRO DENTAL LTDA., empresa representante de CLINIKAS.CL, rol único tributario número 76.725.901-8, que ofrece al público sus servicios digitales de acuerdo a lo que en lo sucesivo se dispone:

CLINIKAS.CL, en adelante el Sitio Web o la plataforma, usted como Usuario reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones, y se compromete a cumplir con todo lo detallado en este contrato. Asimismo, usted reconoce y acepta que el acceso y uso del sitio web estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes.

Al momento de pulsar el botón “Acepto” que se encuentra al final de este documento, está firmando un contrato de Términos y Condiciones entre usted y CLINIKAS.CL, contrato que será vinculante y lo obligará como usuario de nuestra plataforma, para todos los efectos legales que haya lugar, a cumplir estos términos y condiciones. A su vez, está aceptando expresamente que CLINIKAS.CL pueda facilitar los datos que sean necesarios a terceros, con el fin de mejorar la experiencia. Solo compartiremos NOMBRE, TELÉFONO, CORREO ELECTRÓNICO Y FOTO DE PERFIL, con nuestros proveedores que presten el servicio de manejo de login, claves y otros relacionados al ingreso de nuestro Sitio Web. CLINIKAS.CL del cual se compromete a tratar cuidadosamente los datos de nuestros clientes con los más altos estándares de seguridad.

CLINIKAS.CL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes “Términos y Condiciones” con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile e Internacionalmente, así como cualquiera otras condiciones generales o particulares que resulten. Estos cambios serán notificados y se solicitará su aprobación con el fin de actualizar el presente contrato. Asimismo, CLINIKAS.CL se reserva el derecho de suspender, interrumpir o cancelar cualquier perfil o anuncio publicado en nuestra plataforma que no cumpla con nuestros requisitos de uso.

ACCESOS Y USOS

El acceso al Sitio Web está limitado a mayores de 18 años. No obstante lo anterior, nada impide que se puedan visualizar anuncios a menores de edad por parte del representante legal del menor. Con carácter general, el Usuario podrá acceder al Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. CLINIKAS.CL no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del Usuario del Sitio Web para la solicitud de los Servicios que prestará el Profesional o Clínica, quien es un tercero independiente de CLINIKAS.CL, pero quien también se sujeta a los presentes términos y condiciones al aceptar como intermediario de sus servicios a CLINIKAS.CL. Ni los ni Usuarios, los Profesionales y Clínicas podrán utilizar el Sitio Web y realizar una solicitud de Servicios o prestar el Servicio sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones, sin haber aceptado la Políticas de Privacidad de CLINIKAS.CL y sin haberse registrado como Usuario, Profesional o Clínica en la plataforma. El registro supondrá expresamente que el Usuario, Profesional y la Clínica conoce y acepta estos Términos y Condiciones y sus actualizaciones.

CLINIKAS.CL deja constancia de que, al aceptarse los Términos y Condiciones por el Usuario, Profesional o la Clínica, estos aceptan y reconocen que:

1) CLINIKAS.CL no presta servicios médicos, de laboratorio o cualquier servicio relacionado con el área de la salud o del transporte, siendo una plataforma de interconexión entre Usuarios, Profesionales y Clínicas, actuando como intermediario; y,

2) En ninguna circunstancia se considerará que los Servicios son prestados por CLINIKAS.CL y, en razón de ello, los Profesionales nunca podrán ser considerados dependientes, trabajadores ni mandatarios de CLINIKAS.CL.

El Usuario se compromete en general a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral, buenas costumbres y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos del Sitio Web; (iii) utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, la moral, las buenas costumbres y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización del Sitio Web; (iv) provocar daños en el Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de CLINIKAS.CL, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de CLINIKAS.CL, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos y/o el Sitio Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto en el Sitio Web.

En caso que el Usuario incumpla con el uso adecuado y lícito del Sitio Web de acuerdo a los parámetros antes señalados, CLINIKAS.CL podrá bloquear unilateralmente de forma temporal o definitiva su cuenta, sin derecho a indemnización alguna en favor del Usuario. Además, CLINIKAS.CL tendrá derecho a ser resarcido por el Usuario de todos los perjuicios que dicho uso inadecuado o ilícito del Sitio Web les hubiera ocasionado. El Usuario únicamente podrá acceder al Sitio Web a través de los medios autorizados.

El acceso y uso del Sitio Web estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario, Profesional y/o Clínica mediante el llenado del formulario de registro, en adelante “Formulario de Registro”), facilitado digitalmente al Usuario, Profesional y/o Clínica, debiendo éste completar todos los antecedentes que revisten el carácter de obligatorios. CLINIKAS.CL podría negar el registro de un Usuario, Profesional y/o Clínica si, a su juicio, no cumple con los Términos y Condiciones, Política de Privacidad de CLINIKAS.CL y demás disposiciones pertinentes. Los datos introducidos por el Usuario, Profesional y/o Clínica en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces al momento de informar. CLINIKAS.CL se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos y el derecho de eliminar y/o bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta de un Usuario, Profesional y/o Clínica que haya accedido a la misma a través de la entrega del Formulario de Registro con información inexacta, desactualizada o falsa, cuando sea que CLINIKAS.CL tome conocimiento de alguno de dichos hechos.

Los Usuarios, Profesionales y/o Clínicas deberán actualizar la información en la medida en que esta varíe, a fin de mantener actualizado y dar cumplimiento a la exactitud y veracidad de los datos.

No serán aceptados como Profesionales quienes no cuenten con un título profesional o técnico en el área de la salud, o tengan inhabilidades que limiten su trabajo con menores de edad u otros grupos específicos.

No serán aceptadas como Clínicas quienes no cuenten con Certificación y resolución sanitaria de los lugares clínicos, rol único tributario al día u otros grupos específicos.

El acceso y uso del Sitio Web estará sujeto una contraseña que el Usuario, Profesional y/o Clínica crea al momento de rellenar el Formulario de Registro. Cuando se ingrese al Sitio Web utilizando la contraseña antes señalada por el Usuario, Profesional o por la Clínica, el acceso se reputará realizado por el Usuario, Profesional o Clínica dueño de dicha contraseña, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario, Profesional y la Clínica serán responsables en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el afectado lo comunicará inmediatamente a CLINIKAS.CL a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma (el proceso de sustitución de contraseña seguirá el mismo procedimiento que para la contraseña original). Así, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, Profesional o la Clínica, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso, prestación y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

CLINIKAS.CL es una plataforma web que permite a sus usuarios clínicos y crear una cuenta o perfil, publicar su espacio clínico, buscar espacios clínicos y reservar servicios.

En CLINIKAS.CL usted puede ofrecer o contratar distintos espacios clínicos, utilizando filtros para refinar los resultados de búsqueda tales como: tipo de espacio, características del espacio, ubicación, precio, servicios incluidos, disponibilidad para reservar, contratar servicios adicionales, revisar valorizaciones de otros usuarios, entre otros.

En CLINIKAS.CL podrás publicar tu espacio que se encuentra sin uso y rentabilizarlo. Y a la misma ves, cómo clínico, atender donde más le acomode a tus pacientes.

Se denominará como “Espacios Clínicos” a aquellos miembros que ofrezcan espacios de trabajo y servicios asociados a estos, y como “Clínicos” a aquellos miembros que buscan, reservan y utilizan los Espacios Clínicos publicados en nuestra plataforma.

Los ESPACIOS CLÍNICOS ofrecen distintos lugares para trabajar según su área de búsqueda, lo importante es que entreguen la mejor experiencia de utilizar el espacio clínico que se está publicando, así como una variedad de servicios, como recepción, sala de espera, sala de rayos x, etc. Complementarse con las mejores imágenes que quieras utilizar en tu perfil creado. Y de esa manera sacarle el mejor provecho a un lugar que no estaba siendo utilizado o funcionando, rentabilizando tu espacio clínico nuevamente.

Los USUARIOS CLÍNICOS ofrecen distintos perfiles que se pueden crear para buscar según área de trabajo o especialidad; lo importante, es que en el perfil clínico, ingreses la mejor información fidedigna y respaldada para poder reservar el lugar que más te acomode según tus paciente, horarios y cercanía. Complementarse con las mejores imágenes que quieras utilizar en tu perfil creado. Y de esa manera elegir, reservar y atender en el mejor lugar, a tus pacientes.

RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE ESPACIO CLÍNICO Y CLÍNICOS

El Usuario, Profesional y/o el Clínica declara que a partir del momento en que acepta estos Términos y Condiciones a través del Sitio Web, queda totalmente obligado por los mismos de acuerdo a lo señalado en este documento.

Asimismo, al contratar cualquier servicios ofertado en la plataforma, el Usuario clínico y el usuario celebrarán un contrato de prestación de servicios con los Profesionales registrados en el Sitio de CLINIKAS.CL (el “Mandato”), quienes podrán aceptar o rechazar la solicitud libremente. La remuneración por los Servicios ascenderá a un valor señalado en el Sitio Web de CLÍNICAS.CL, dependiendo del tipo de servicio que haya solicitado el Usuario, Profesional y/o Clínica, además de la aplicación o no de costos por servicios. Los valores se dan por íntegramente reproducidos en estos Términos y Condiciones y se consideran parte integrante de los mismos, incluyendo sus futuras actualizaciones, los que incluyen también los correspondientes a ser pagados a la Clínica y Profesional por la intermediación. El precio por los Servicios, independiente cual sea su valor, podrá ser pagado mediante los medios de pago debidamente informados en el Sitio Web.

El Profesional prestará sus servicios asistiendo al espacio clínico indicado en la solicitud, con los instrumentos que él mismo llevará al espacio clínico o según corresponda. La dirección del espacio clínico será consignada en la solicitud, siendo el Usuario, Profesional y Clínica el único responsable por la exactitud de dichos datos.

Se entenderá que el espacio clínico es la dirección física otorgada por la Clínica para la prestación del servicio, sin perjuicio de lo cual, CLINIKAS.CL se reserva el derecho de negar la reserva y realizar la devolución respectiva en caso de que la dirección física sea un lugar de acceso o libre tránsito público, o situación análoga que no pueda garantizar las medidas de desinfección y bioseguridad, pese a la aplicación de los protocolos respectivos.

El Servicio se prestará en la fecha y hora establecida al momento que el Profesional realiza la solicitud de reserva y estarán disponibles para el Profesional en el Sitio Web dentro de los días siguientes a la reserva informados en el Sitio Web, dependiendo del servicio contratado.

CLINIKAS.CL estará facultado para rechazar cualquier solicitud del Usuario, Profesional y/o Clínica en caso de que sospeche de la comisión de un ilícito u otras infracciones legales que puedan derivar de ella. Esta es una medida de seguridad ante posibilidades de peligro para la salud, fraude, estafa, uso de datos ajenos, u otras infracciones a la ley que pudieren producirse a propósito de la entrega de los Servicios.

Respecto a los valores pagados mediante el Sitio Web, CLINIKAS.CL no realizará transacciones de reversa con respecto a los montos recaudados, es decir, el Usuario no podrá anular las recaudaciones ya realizadas por CLINIKAS.CL o por un tercero que se subcontraten al efecto.

Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro, cuando corresponda, serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario, Profesional y/o Clínicas a lo cual el Usuario consiente expresamente al momento de aceptar estos Términos y Condiciones en la forma previamente señalada. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso, se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en el Sitio Web, ya que CLINIKAS.CL no es responsable por dichas políticas de privacidad, como bien se establece en la Política de Privacidad de CLÍNICAS.CL.

NOTA IMPORTANTE: CLINIKAS.CL NO SE ADHIERE A “ DERECHO DE RETRACTO”, por lo que los usuarios chilenos no podrán cancelar sus reservas o solicitar devolución de su dinero con posterioridad a la realización de sus reservas.

RESERVACIÓN

Es una licencia limitada para ingresar, ocupar y utilizar el lugar de trabajo. El dueño del espacio clínico, se reserva el derecho de reingresar al lugar durante su estancia en la medida en que: (i) sea razonablemente necesario, (ii) esté permitido por su contrato de reserva y (iii) esté permitido por la legislación aplicable. Si usted se queda después de la fecha de salida, el dueño tiene derecho a hacer que se marche de una manera permitida por la ley aplicable, incluso imponiendo penalidades razonables por estancia prolongada. Usted no puede superar el número máximo de tiempo permitido.

Al reservar un ESPACIO CLÍNICO, usted acepta pagar todos los cargos por su reservación, incluido el precio de LA RESERVA, las tarifas aplicables POR ALGÚN DAÑO, y otros elementos identificados durante el proceso de pago (en conjunto, el “Precio Total”). Si usted decide pagar con una moneda diferente a la establecida por el lugar de reserva, el precio que se le muestra a usted se basa en una tasa de conversión de moneda determinada por nosotros. Usted también acepta que a través CLINIKAS.CL puede realizar cobros (como se lo define en los Términos y Condiciones) utilizado para reservar el Anuncio con el fin de cobrar los montos de Reclamación por Daños.

Mantenemos otros TÉRMINOS Y POLÍTICAS que complementan estos Términos, como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, que describe la recopilación y el uso de datos personales, y los TÉRMINOS DE PAGO, que rigen los servicios de pago prestados a los Miembros por las entidades de pago de CLÍNICAS.CL.

Cuando usted reciba la confirmación de la reservación, usted y el ESPACIO CLÍNICO, celebrarán directamente un contrato WEB por una “Reservación de ESPACIO CLÍNICO”. Al hacer una reserva, usted acepta los términos de este contrato. Los términos de este contrato incluyen estos Términos y Condiciones, todos los términos de la Reservación, incluidos, sin limitación, la política de cancelación y cualquier otra norma, estándar, política o requisito identificado en el Anuncio o durante el proceso de reserva y pago que se aplique a la Reservación. Es su responsabilidad leer y comprender estos términos del contrato, incluidos estos Términos y todos los términos de la Reservación, incluidas todas las reglas, estándares, políticas y requisitos antes de reservar un ESPACIO CLÍNICO. Debe tener en cuenta que algunos lugares trabajan con un representante o recepcionista como parte de un equipo para proporcionar los Servicios del Lugar.

Los ESPACIOS CLÍNICOS y CLÍNICOS son responsables de cualquier modificación de reservaciones que acepten realizar a través de la Plataforma CLÍNICAS.CL y acepta pagar cualquier cantidad adicional, tarifa o impuesto asociado con alguna Modificación a la Reservación.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del Usuario del Sitio Web, para la solicitud de los Servicios que prestará el ESPACIO CLÍNICO.

La prestación de los Servicios se realizará dentro de los límites del territorio nacional de la República de Chile, específicamente en las comunas que se señalan en la página web de CLINIKAS.CL en la sección “Cobertura”.

Ni los lugares ni los usuarios podrán utilizar el Sitio Web y realizar una solicitud de Servicios de forma directa o externa a la plataforma si existe una reserva o vínculo a través de CLINIKAS.CL habiendo aceptado previamente estos Términos y Condiciones, el registro supondrá expresamente que el usuario y el lugar conoce y acepta estos Términos y Condiciones y sus actualizaciones.

Creación y Administración de su o Perfil de Usuario

La Plataforma CLINIKAS.CL ofrece herramientas que le ayudarán a configurar y administrar un Anuncio o encontrar el mejor ESPACIO CLÍNICO de atención a su paciente. El Anuncio debe incluir información completa y precisa sobre su ESPACIO CLÍNICO, su precio, otros cargos como tarifas extras, cualquier norma o requisito aplicable a sus usuarios CLÍNICOS.

LOS ESPACIOS CLÍNICOS SON LOS ENCARGADOS DE ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN EN LA PLATAFORMA.

Y los CLÍNICOS, son responsable de sus actos y DE LOS PACIENTES, así como de mantener la información de su PERFIL CLÍNICO y el contenido (como las fotos) actualizados y precisos en todo momento.

Usted puede mantener solo un Usuario por ESPACIO CLÍNICO, sin embargo, podría tener distintos ESPACIOS CLÍNICOS PUBLICADOS, si tiene varios lugares para publicar y generar rentabilidad de un espacio sin uso. Cualquier reserva está sujeta a este término y condiciones.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo se utilizan, cómo se comparten, y los derechos de privacidad.

Utilizaremos y compartiremos su información personal como parte del Seguro de la Reservación para:

Evaluar si cumple con los requisitos para generar la Reservación en algún ESPACIO CLÍNICO.
Evaluar cumplir y administrar nuestro contrato con el mayor resguardo posible de ciberseguridad.
Utilizaremos y compartiremos su información personal para los fines descritos en la Política de privacidad y de acuerdo con los fundamentos legales establecidos en Chile e Internacionalmente.

TÉRMINOS DE PAGO

Respecto a los valores pagados mediante el Sitio Web, CLINIKAS.CL recibirá transacciones de manera automática. Con pagos por tarjeta de crédito, es decir, el Usuario no podrá anular las reservas una vez realizadas.

El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto.

En el caso que se cancele la solicitud una vez que el haya iniciado su trayecto hacia el domicilio señalado por el Usuario, este último estará obligado a pagar el 100% del precio al igual que cualquier inconveniente, daño o mal uso del espacio.

En caso de que sea procedente un reembolso en favor del cliente, éste se materializa en la cuenta bancaria otorgada por el Usuario en un plazo máximo de 7 días desde que se realice la solicitud por parte de los involucrados. CLINIKAS.CL No se hacer responsable por robos, daños, mal uso o reclamos de pacientes, son las partes involucradas ya sea CLÍNICO O ESPACIO CLÍNICO a cargo de las reservas.

Los valores de los Servicios serán determinados por CLINIKAS.CL sin intervención de los Usuarios, en consideración a la oferta y demanda actual, lo que el Usuario acepta expresamente en los Términos y Condiciones.

CLINIKAS.CL se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar el valor de un precio para cualquier servicio, en cualquier momento, lo que se actualizará inmediatamente en el Sitio Web por lo que se cobrará ese precio al momento de hacer la reserva.

CLINIKAS.CL podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en el sitio web, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el formulario de registro.

El Usuario podrá notificar a CLINIKAS.CL a través del envío de un correo electrónico a la dirección contacto@clinikas.cl, o bien por medio de cualquiera de los canales de atención disponibles en el sitio web.

Gracias por contar con Nosotros,

Les Saluda,

Clinikas.cl